| (適用範囲) |
| 第1条 |
- 当ホテルが宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとします。
- 当ホテルが法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じた時は、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。
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| (宿泊契約の申込み) |
| 第2条 |
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当ホテルに宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項を当ホテルに申し出していただきます。
- (1) 宿泊者名
- (2) 宿泊日及び到着予定時刻
- (3) その他当ホテルが必要と認める事項
- 宿泊客が、宿泊中に前事項第2号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当ホテルは、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申し込みがあったものとして処理します。
- 原則として、ご予約はインターネット又は当ホテル予約受付センター経由にて、ご予約承ります。
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| (宿泊契約の成立等) |
| 第3条 |
- 宿泊契約は、当ホテルが前条の申し込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当ホテルが承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。
- 前項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間の基本宿泊料として当ホテルが定める申込金を、当ホテルが指定する日までに、お支払いいただきます。
- 申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第6条及び第17条の規定を適用する事態が生じた時は、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば、第12条の規定による料金の支払いの際に返還します。
- 第２項の申込金を同項の規定により、当ホテルが指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するに当たり、当ホテルがその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。
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| (申込金の支払いを要しないこととする特約) |
| 第4条 |
- 前条第２項の規定にかかわらず、当ホテルは、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
- 宿泊契約の申し込みを承諾するに当たり、当ホテルが前条第２項の申込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払い期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。
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| (宿泊契約締結の拒否) |
| 第5条 |
- 当ホテルは、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。
- (1) 宿泊の申し込みが、この規約によらないとき。
- (2) 満室により客室の余裕がないとき。
- (3) 宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
- (4) 宿泊しようとする者が、次のイからハに該当すると認められるとき。
- イ 暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律（平成3年法律第77号）第2条第2号に規定する暴力団（以下「暴力団」という。）、同条第2条第6号に規定する暴力団員（以下「暴力団員」という。）、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力
- ロ 暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
- ハ 法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの
- (5) 宿泊しようとする者が、他の宿泊客に著しい迷惑を及ばす言動をしたとき。
- (6) 宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められるとき。
- (7) 宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
- (8) 天災、施設の故障、その他止むを得ないこと行きにより宿泊させることができないとき。
- (9) 当ホテル又は当ホテル従業員に対し、暴言、暴力行為及び合理的範囲を超える行為があると認められた場合。
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| (宿泊客の契約解除権) |
| 第6条 |
- 宿泊客は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができます。
- 当ホテルは、宿泊客がその責めに帰するべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合（第3条第2項の規定により当ホテルが申込金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合であって、その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます。）は、別表第1に掲げるところにより、違約金を申し受けます。ただし、当ホテルが4条第1項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるに当たって、宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約金支払義務について、当ホテルが宿泊客に告知したときに限ります。
- 当ホテルは、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の午後２４時（あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を１時間経過した時刻）になっても到着しない時は、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。
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| (当ホテルの契約解除権) |
| 第7条 |
- 当ホテルは、次に掲げる場合において、宿泊契約を解除することがあります。
- (1) 宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められる時、又は同行為をしたと認められるとき。
- (2) 宿泊客が次のイからハに該当すると認められるとき。
- イ 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力
- ロ 暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
- ハ 法人でその役員のうちに暴力団員に該当するものがあるもの
- (3) 宿泊客が他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
- (4) 宿泊客が伝染業者であると明らかに認められるとき。
- (5) 宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき。
- (6) 天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
- (7) 寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当ホテルが定める利用規則の禁止事項（火災予防上必要なものに限る。）に従わないとき。
- 当ホテルが前項の規定に基づいて宿泊契約を解除した時は、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金は頂きません。
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| (宿泊の登録) |
| 第8条 |
- 宿泊客は、宿泊日当日、当ホテルのフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。
- (1) 宿泊客の氏名、年令、性別、住所及び職業
- (2) 外国人にあっては、国籍、旅行券番号、入国地及び入国年月日
- (3) 出発日及び宿泊予定時刻
- (4) その他当ホテルが必要と認める事項
- 宿泊客が第12条の料金の支払いを、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、予め、前項の登録時にそれらを呈示していただきます。
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| (客室の使用時間) |
| 第9条 |
- 宿泊客が当ホテルの客室を使用できる時間は、午後３時から翌朝１０時までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。
- 当ホテルは、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の便用に応じることがあります。この場合には次に掲げる追加料金を申し受けます。
- (1) 超過1時間までは、追加料金1,000円
- (2) 超過2時間までは、追加料金2,000円
- (3) 超過3時間以上は、室料金の全額
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| (利用規則の遵守) |
| 第10条 |
- 宿泊客は、当ホテル内においては、当ホテルが定めてホテル内に掲示した利用規則に従っていただきます。
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| (営業時間) |
| 第11条 |
- 当ホテルの主な施設等の営業時間は次のとおりとし、その他の施設等の詳しい営業時間は備付けパンフレット、各所の掲示、客室内のサービスディレクトリー等でご案内いたします。
- 前項の時間は、必要やむ得ない場合には臨時に変更することがあります。その場合には、適当な方法をもってお知らせします。
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| (料金の支払) |
| 第12条 |
- 宿泊客が支払うべき宿泊料金等の内訳は、別表第2に掲げるところによります。
- 前項の宿泊料金等の支払いは、通貨又は当ホテルが認めた宿泊券、クレジットカード等これに代わり得る方法により、宿泊客の到着の際又は当ホテルが請求した時、フロントもしくは、振込等において行っていただきます。
- 当ホテルが宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。
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| (手数料) |
| 第13条 |
- 振込等で発生する振込手数料につきましては、お客様負担とします。
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| (当ホテルの責任) |
| 第14条 |
- 当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えた時は、その損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
- 当ホテルは万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。
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| (契約した客室の提供ができないときに取扱い) |
| 第15条 |
- 当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設を斡旋するものとします。
- 当ホテルは前項の規定にかかわらず他の宿泊施設の斡旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当ホテルの責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。
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| (宿泊客の手荷物又は携帯品の保管) |
| 第16条 |
- 宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当ホテルに到着した場合は、その到着前に当ホテルが了解したときに限って責任をもって保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインのする際お渡しします。
- 宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当ホテルに置き忘れられていた場合において、その指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示がない場合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め14日間保管いたします。なお、保管期間内に宿泊客からのご指示がなかった場合は処分させていただきます。ただし、衛生面で保管が困難な衣類・飲食類等または、長期保管の困難なものに関しましては、当ホテル判断の上、処分させていただきます。また、貴重品類につきましては、保管期間にかかわらず、警察署に届け出ることがございます。忘れ物・落とし物が見つからない場合におきましても、一切の責任をおいかねます。
- 前2項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当ホテルの責任は、第1項の場合にあっては前条第1項の規定に、前項の場合にあっては同条第2項の規定に準じるものとします。
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| (駐車の責任) |
| 第17条 |
- 宿泊客が当ホテルの駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当ホテルは場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理に当たり、当ホテルの故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。
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| (宿泊客の責任) |
| 第18条 |
- 宿泊客の故意又は過失により当ホテルが損害を被ったときは、当該宿泊客は当ホテルに対し、その損害を補償していただきます。
- 宿泊客間の紛争及び損害については、当該当事者間で損害の賠償と紛争に当たっていただきます。
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| 別表第1 違約金(第6条第2項関係) |
契約部屋数・
契約解除通知受理日 |
不泊 |
当日 |
前日 |
10日前 |
14日前 |
- 1部屋〜
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100% |
100% |
50% |
- |
- |
- 10部屋〜
|
100% |
100% |
100% |
100% |
50% |
（注）
- 1. ％は、基本宿泊料に対する違約金の比率です。
- 2. 契約日数が短縮した場合でも、違約金が発生します。
- 3. 天災等による交通機関の乱れを当ホテルが確認できる場合又は各種証明書の提出によって免除とする場合がございます。
- 4. 部屋数はチェックインが同日、同店舗の部屋数となります。
- 5. 予約時点での部屋数を基準とします。
- 6. プランによって異なる場合は、プランに準ずる。
- 7. 支払い方法については、第12条第1項に準ずる。
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| 別表第2 宿泊料金等の内訳(第12条第1項関連) |
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内訳 |
| 宿泊者が支払うべき総額 |
宿泊料金 |
① 基本宿泊料
② サービス料（①に含む） |
| サービス料 |
③ 駐車場料
④ その他サービス料 |
| 税金 |
消費税 10% |
